Límites de crecimiento 🧚🏻♀️
Hola, community builder 👷🏻♀️.
Hoy quiero hablarte de crecimiento de las comunidades. Y no me refiero a cómo crecer sino a si es bueno crecer. Si las comunidades tienen un número mágico de miembros que si sobrepasas se autodestruye.
Creo que yo misma he sentido este tema como algo «tabú».
Y es que me he dado cuenta de que el crecimiento a veces se interpreta como algo malo, como una «despersonalización». Como que solo quieres ganar dinero y no te importan las personas.
Así que aquí vengo a reflexionar contigo.
Lo que me hizo «click» 💡
Te imaginarás que lo que me hizo entender un poco mejor el tema del crecimiento en las comunidades fue algo de tooodo el contenido que consumo sobre comunidades.
Pues no.
Esto me hace pensar que no es que yo sea la única que se lo está planteando sino que en el mundo anglosajón, que es de donde más consumo información, ¿quizás no tienen tantas limitaciones mentales de 💩 ?
Lo que me hizo hacer «click» fue una publicación en Instagram de una emprendedora con una marca de joyería en la que escribía:
«Os voy a confesar una cosa que igual a muchos os molesta, pero no puedo dejar de compartir lo que siento…»
«Cuando me decís que no crezca porque voy a perder mi esencia (y sé que lo decís desde el cariño) no sabéis lo que realmente estáis diciendo. No hay nada peor que no crecer, no evolucionar, estancarse»
«Si yo no hubiera crecido y evolucionado, [este marca] no sería lo que es hoy, o mejor, lo que será mañana»
«…y en esa lucha se perderán cosas, pero nacerán otras que serán igual de buenas o incluso mejores»
Lo leí y pensé: Buah es que soy yo literal se puede aplicar a las comunidades literal.
En verdad lo que creo es que esto se puede aplicar a muchas cosas:
Si un cliente no quiere que tu negocio crezca aún ofreciendo la misma calidad → 🚩
Si un miembro no quiere que tu comunidad crezca «porque claro cuando éramos pocos nos conocíamos todos» → 🚩
Si alguien no quiere que tú crezcas, evoluciones o que ganes más dinero porque te va bien → 🚩 🚩 🚩
¿Y por qué creo que una persona nos puede decir esto en una comunidad?
Porque no se ha parado a pensar lo que implica no crecer y porque conocer personas nuevas conlleva salir de la zona de confort con-ti-nua-men-te.
Y esto es respetable aunque quizás un poco egoísta, pero no creo que sea el objetivo de una comunidad sana.
Número máximo mágico 🧙🏻♀️
He pensado mucho sobre si determinadas comunidades tienen un número mágico máximo de miembros que hace que la comunidad mantenga su esencia y no se desvirtúen las relaciones.
Pero lo cierto es que no he llegado a conclusiones claras sobre ello.
Lo que sí me asusta es cuando veo comunidades que recién empiezan y ponen un número limitado de miembros patodalavida y ¡con promesas de mantener el precio!
Sé que puede sonar tentador para crear urgencia, pero la vida es muy larga y tu proyecto de comunidad quieres que también lo sea. No te autosabotees así.
Porque si algo he aprendido en estos años trabajando en SinOficina es que la relación de los miembros con la comunidad varía mucho en función de las etapas de sus vidas. Y que si dejamos entrar nuevas personas también estamos dejando la puerta abierta a la posibilidad de seguir creando conexiones interesantes.
Además, eso no quiere decir que las personas menos activas dejen de ser miembros, como te conté en la edición sobre la Escalera de Participación. Y por tanto estás limitando que puedan entrar personas con ganas de aportar y liderar.
Con esto no quiero que pienses que me emociona meter a mucha gente de golpe, ni modelos freemium ni nada de eso.
¿Que creo en el crecimiento? A día de hoy, sí. Pero en un crecimiento sostenible.
Crecimiento sostenible 🌳
Para mí un crecimiento sostenible es aquel que te permite crecer manteniendo los principios de la comunidad.
Como decía la emprendedora de joyas: creciendo habrá cosas que se pierdan por el camino pero saldrán otras que deben ser igual de buenas o mejores.
Porque te seré sincera: lo normal es que si creces y tienes más recursos también tendrás la posibilidad de poder hacer más cosas molonas.
Y ahora es cuando viene la big question:
¿Cómo podemos crecer de forma sostenible?
Eso es lo que yo me planteo y replanteo y replanteo.
Pero me aventuraría a decir que hay al menos dos cosas que nos pueden ayudar:
1 / Crecer de forma orgánica e incluso ayudados por nuestros propios miembros.
2 / Crecer creando sistemas que te ayuden a «absorber» las personas que van entrando en tu comunidad.
Este último punto me parece el más complejo porque es difícil de prever con una antelación suficiente para no liarla y a la vez quizás no tiene sentido estar creando sistemas para una comunidad de 20k miembros cuando aún sois 100.
¿A qué me refiero con sistemas? A pensar en los diferentes estados de tu comunidad conforme va creciendo y a crear esa estructura que te permita hacerlo sin que se pierda el «sentimiento de comunidad»:
👉🏻 No es lo mismo moderar un evento de 20 personas que uno de 200.
👉🏻 No es lo mismo un onboarding personalizado si entran 50 personas al mes que 500.
👉🏻 No es lo mismo generar un debate en una comunidad de 500 que de 5000 personas.
Y si ves que se te está yendo de las manos y que no tienes creados esos sistemas quizás es bueno parar, cerrar, crearlos y volver a crecer.
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Me da la sensación que este será un tema que iré madurando con los meses pero quería empezar a compartir contigo.
En cualquier caso me he puesto una alarma en mi calendario para volver a escribir sobre ello en justo un año y ver si he cambiado de perspectiva (así soy de cuadriculada 😂).
Me encantará saber tu opinión con respecto al crecimiento y si has sentido algo parecido cuando recibes esos comentarios.
Eso es todo por esta edición. Espero de ❤ que te haya inspirado y que estés más cerca de crear una comunidad sana y sostenible.
Abrazo y feliz día,
María Sajim 🦩
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